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第一章 金融服務(wù)外包行業(yè)的概述
1.1 服務(wù)外包簡(jiǎn)述
1.1.1 服務(wù)外包的界定
1.1.2 服務(wù)外包的分類(lèi)
1.2 金融服務(wù)外包
1.2.1 金融服務(wù)外包界定
1.2.2 金融服務(wù)外包的分類(lèi)
1.2.3 金融服務(wù)外包的理論基礎(chǔ)
1.2.4 金融服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)分析

第二章 2020年全球服務(wù)外包產(chǎn)為運(yùn)行狀況分析
2.1 2020年全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行總況
2.1.1 全球服務(wù)外包領(lǐng)域日益擴(kuò)展
2.1.2 IT和金融服務(wù)外包成為主導(dǎo)
2.1.3 垂直市場(chǎng)在服務(wù)外包日益重視
2.1.4 中國(guó)和印度成為全球最大外包基地
2.1.5 服務(wù)接包方將繼續(xù)向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移
2.2 2020年全球服務(wù)外包市場(chǎng)運(yùn)行分析
2.2.1 全球外包日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)集中度下降
2.2.2 世界服務(wù)外包保持平穩(wěn)增長(zhǎng)
2.2.3 世界服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
2.3 2020年世界主要國(guó)家和地區(qū)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析
2.3.1 美國(guó)：逐年增長(zhǎng)難掩新的問(wèn)題
2.3.2 歐洲：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)限制到外包服務(wù)市場(chǎng)增速
2.3.3 印度：對(duì)離岸IT外包服務(wù)戰(zhàn)略寄予更多希望
2.3.4 日本：服務(wù)外包發(fā)展分析
2.4 2020年國(guó)際金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述
2.4.1 全球離岸金融服務(wù)外包分布
2.4.2 金融業(yè)務(wù)離岸外包的驅(qū)動(dòng)力

第三章 2020年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體運(yùn)行狀況分析
3.1 2020年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行綜述
3.1.1 中國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段
3.1.2 中國(guó)服務(wù)外包業(yè)發(fā)展規(guī)模
3.1.3 中國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯，但發(fā)展速度仍不夠快
3.1.4 中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呼喚國(guó)家品牌
3.1.5 中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)
3.1.6 中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的重點(diǎn)領(lǐng)域
3.2 2020年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)
3.2.1 南昌將打造 世界第一流服務(wù)外包中心
3.2.2 集群化策略激活服務(wù)外包業(yè)“區(qū)域拯救計(jì)劃”
3.2.3 江蘇應(yīng)利用臺(tái)資優(yōu)勢(shì)承接臺(tái)服務(wù)外包
3.2.4 騰飛蘇州創(chuàng)新園成為中國(guó)服務(wù)外包示范基地
3.3 2020中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展存在的問(wèn)題
3.3.1 中國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包的主要問(wèn)題與對(duì)策
3.3.2 中國(guó)加快服務(wù)外包發(fā)展的主要措施
3.3.3 2020年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新舉措分析

第四章 2020年中國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境解析
4.1 2020年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
4.1.1 中國(guó)GDP分析
4.1.2 消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析
4.1.3 城鄉(xiāng)居民收入分析
4.1.4 社會(huì)消費(fèi)品零售總額
4.1.5 全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析
4.1.6 進(jìn)出口總額及增長(zhǎng)率分析
4.2 2020年中國(guó)金融服務(wù)外包政策環(huán)境分析分析
4.2.1 2020年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策
4.2.2 2020年地方政府促進(jìn)服務(wù)外包政策
4.2.3 中國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策
4.2.4 中國(guó)對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)金融支持
4.2.5 產(chǎn)業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
4.3 2020年中國(guó)金融服務(wù)外包相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
4.3.1 中國(guó)金融業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
4.3.2 中國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展情況
4.3.3 2020年中國(guó)金融業(yè)信息化發(fā)展分析

第五章 2020年中國(guó)金融服務(wù)外包運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析
5.1 2020年國(guó)際金融服務(wù)外包運(yùn)行總況
5.1.1 國(guó)際金融服務(wù)外包的發(fā)展?fàn)顩r
5.1.2 國(guó)際金融服務(wù)外包發(fā)展基本格局
5.1.3 國(guó)際離岸金融服務(wù)外包發(fā)展迅速
5.2 2020年中國(guó)金融服務(wù)外包現(xiàn)狀綜述
5.2.1 交易規(guī)模
5.2.2 參與群體逐漸增多
5.2.3 離岸方式（快速發(fā)展）強(qiáng)化
5.2.4 ITO和BPO融合性加強(qiáng)
5.2.5 眾多服務(wù)外包供應(yīng)商高層震蕩
5.2.6 外資跨國(guó)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)外包
5.2.7 國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)外包狀況
5.3 2020年中國(guó)金融服務(wù)外包市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析
5.3.1 中國(guó)金融服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模
5.3.2 無(wú)錫市首迎金融服務(wù)外包項(xiàng)目
5.3.3 沈陽(yáng)金融服務(wù)外包交易會(huì)開(kāi)幕
5.3.4 佛山申請(qǐng)國(guó)家級(jí)金融服務(wù)外包試點(diǎn)
5.4 2020年中國(guó)金融服務(wù)外包市場(chǎng)新動(dòng)向分析
5.4.1 外資銀行轉(zhuǎn)制提升金融外包需求
5.4.2 金融服務(wù)外包業(yè)開(kāi)辟全新就業(yè)空間
5.4.3 無(wú)錫首迎金融服務(wù)外包項(xiàng)目分析
5.4.4 IT與金融服務(wù)外包成為市場(chǎng)主導(dǎo)
5.4.5 中國(guó)BPO市場(chǎng)需求分析（離岸需求、在岸需求）
5.5 2020年中國(guó)金融服務(wù)外包各分類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)分析
5.5.1 財(cái)會(huì)服務(wù)外包市場(chǎng)
5.5.2 人力資源外包
5.5.3 供應(yīng)鏈管理外包市場(chǎng)
5.5.4 營(yíng)銷(xiāo)管理外包市場(chǎng)
5.6 2020年金融服務(wù)外包存在的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策
5.6.1 銀行服務(wù)外包市場(chǎng)還未完全成熟
5.6.2 金融服務(wù)外包的常見(jiàn)業(yè)務(wù)和形式
5.6.3 發(fā)展中國(guó)金融服務(wù)外包的政策建議
5.6.4 金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)與借鑒

第六章 2020國(guó)內(nèi)部金融服務(wù)外包區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)行分析
6.1 2020中國(guó)傳統(tǒng)3大金融服務(wù)外包區(qū)域市場(chǎng)分析
6.1.1 運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)快速增長(zhǎng)
6.1.2 外包合同“大單”變“小單”的趨勢(shì)日益明顯
6.1.3 政府和中型企業(yè)市場(chǎng)增速領(lǐng)先其它平行分類(lèi)市場(chǎng)
6.1.4 傳統(tǒng)3大區(qū)域市場(chǎng)仍然是中國(guó)運(yùn)維外包服務(wù)需求集聚的地帶
6.1.5 金融和制造是中國(guó)運(yùn)維外包服務(wù)需求最大的兩個(gè)行業(yè)
6.1.6 未來(lái)中國(guó)IT外包市場(chǎng)有望繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)
6.2 2020中國(guó)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)帶以及中西部外包服務(wù)運(yùn)行情況
6.2.1 長(zhǎng)三角地區(qū)金融與服務(wù)外包成新亮點(diǎn)
6.2.2 珠三角地區(qū)金融服務(wù)外包分析
6.2.3 環(huán)渤海地區(qū)金融服務(wù)外包分析

第七章 2020年中國(guó)金融服務(wù)外包區(qū)域發(fā)展分析
7.1 北京市金融服務(wù)外包發(fā)展分析
7.1.1 2020北京市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析
7.1.2 2020年北京市服務(wù)外包發(fā)展情況
7.1.3 北京市政府對(duì)服務(wù)外包鼓勵(lì)政策
7.1.4 北京金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
7.1.5 北京地區(qū)發(fā)展金融外包優(yōu)勢(shì)分析
7.1.6 北京市金融服務(wù)外包的發(fā)展對(duì)策
7.2 上海市金融服務(wù)外包發(fā)展分析
7.2.1 2020年上海市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析
7.2.2 2020年上海市服務(wù)外包發(fā)展情況
7.2.3 上海市政府對(duì)服務(wù)外包的鼓勵(lì)政策
7.2.4 上海發(fā)展金融服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)分析
7.2.5 上海浦東發(fā)展金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)分析
7.2.6 2020年上海市提倡金融后臺(tái)服務(wù)外包
7.3 大連金融服務(wù)外包發(fā)展分析
7.3.1 2020年大連市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析
7.3.2 2020年大連市服務(wù)外包發(fā)展情況
7.3.3 大連市政府對(duì)服務(wù)外包鼓勵(lì)政策
7.3.4 大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
7.3.5 2020年大連打造金融服務(wù)外包基地
7.4 深圳市金融服務(wù)外包發(fā)展分析
7.4.1 2020年深圳市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析
7.4.2 2020年深圳市服務(wù)外包發(fā)展情況
7.4.3 深圳發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析
7.4.4 2020年深圳多方面推進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展
7.4.5 2020年深圳優(yōu)惠政策助金融服務(wù)外包

第八章 金融服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)分析
8.1 IBM
8.1.1 公司簡(jiǎn)介
8.1.2 公司經(jīng)營(yíng)狀況分析
8.1.3 公司在華發(fā)展情況
8.1.4 公司的金融服務(wù)解決方案
8.2 HP 157
8.2.1 公司簡(jiǎn)介
8.2.2 公司經(jīng)營(yíng)狀況分析
8.2.3 公司在華發(fā)展情況
8.2.4 公司的金融服務(wù)解決方案
8.3 Accenture
8.3.1 公司簡(jiǎn)介
8.3.2 公司經(jīng)營(yíng)狀況分析
8.3.3 公司在華發(fā)展情況
8.3.4 公司的金融服務(wù)解決方案
8.4 CSC
8.4.1 公司簡(jiǎn)介
8.4.2 公司經(jīng)營(yíng)狀況分析
8.4.3 公司在華發(fā)展情況
8.4.4 公司的金融服務(wù)解決方案
8.5 萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司（GDS）
8.5.1 公司簡(jiǎn)介
8.5.2 公司經(jīng)營(yíng)狀況分析
8.5.3 公司在華發(fā)展情況
8.5.4 公司的金融服務(wù)解決方案
8.6 華道數(shù)據(jù)處理有限公司
8.6.1 公司簡(jiǎn)介
8.6.2 公司經(jīng)營(yíng)狀況分析
8.6.3 公司在華發(fā)展情況
8.6.4 公司的金融服務(wù)解決方案

第九章 2021-2026年中國(guó)金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)及防范
9.1 金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的概述
9.1.1 金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源分析
9.1.2 金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)
9.1.3 金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)因素及作用機(jī)理
9.2 2021-2026年金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)
9.2.1 外包協(xié)議方面風(fēng)險(xiǎn)
9.2.2 企業(yè)機(jī)密外泄風(fēng)險(xiǎn)
9.2.3 企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)
9.2.4 外包依賴性的風(fēng)險(xiǎn)
9.2.5 利益沖突相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)
9.2.6 金融機(jī)構(gòu)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
9.3 2021-2026年中國(guó)金融服務(wù)業(yè)務(wù)外包監(jiān)管對(duì)策
9.3.1 金融服務(wù)外包監(jiān)管制度的國(guó)際比較
9.3.2 中國(guó)金融服務(wù)外包監(jiān)管構(gòu)建重要性
9.3.3 國(guó)際金融服務(wù)外包監(jiān)管的借鑒和啟示
9.3.4 加快中國(guó)金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管制度
9.4 2021-2026年中國(guó)金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)控制策略選擇
9.4.1 完善金融服務(wù)外包法律框架和監(jiān)管制度
9.4.2 建立服務(wù)商資格審查和信用評(píng)級(jí)制度
9.4.3 科學(xué)決策審慎選擇金融服務(wù)外包項(xiàng)目
9.4.4 簽訂縝密的金融服務(wù)業(yè)務(wù)外包合同
9.3.5 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系和應(yīng)急預(yù)案
9.3.6 加強(qiáng)道德風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和內(nèi)外部溝通機(jī)制
9.3.7 建立風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和激勵(lì)約束相結(jié)合機(jī)制

第十章 2021-2026年中國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)前景預(yù)測(cè)分析
10.1 2021-2026年中國(guó)金融服務(wù)外包發(fā)展的趨勢(shì)分析
10.1.1 服務(wù)外包并購(gòu)出現(xiàn)新局面新機(jī)遇
10.1.2 全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)
10.1.3 金融服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)分析
10.2 2021-2026年中國(guó)金融服務(wù)外包前景預(yù)測(cè)分析
10.2.1 中國(guó)發(fā)展金融外包產(chǎn)業(yè)正逢其時(shí)
10.2.2 中國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展機(jī)遇
10.2.3 中國(guó)發(fā)展金融服務(wù)外包市場(chǎng)空間巨大
10.2.4 2021-2026年金融服務(wù)外包前景展望

部分圖表目錄：
圖表：服務(wù)外包的分類(lèi)和內(nèi)容
圖表：2020年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策
圖表：2020年各地方政府促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策措施
圖表：2016-2020年中國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易情況統(tǒng)計(jì)
圖表：2016-2020年中國(guó)金融服務(wù)出口額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：中國(guó)部分金融機(jī)構(gòu)的外包項(xiàng)目
圖表：2016-2020年北京市地區(qū)生產(chǎn)總值及人均生產(chǎn)總值
圖表：2016-2020年北京市第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及比例趨勢(shì)圖
圖表：2016-2020年北京市對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2016-2020年北京市通訊基礎(chǔ)設(shè)施情況
圖表：2016-2020年北京市人才儲(chǔ)備情況
圖表：2016-2020年北京信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)產(chǎn)值
圖表：2016-2020年北京信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)GDP貢獻(xiàn)率
圖表：2016-2020年北京市軟件出口增長(zhǎng)趨勢(shì)圖

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