第1章：中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)概念及發(fā)展環(huán)境分析
1.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)概念界定與分類
1.1.1 物業(yè)服務(wù)的定義
1.1.2 物業(yè)服務(wù)的分類
（1）按照服務(wù)性質(zhì)分類
（2）按照服務(wù)對(duì)象分類
1.1.3 行業(yè)所屬國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分類
1.1.4 報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)源及統(tǒng)計(jì)口徑
1.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境分析
1.2.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體系
1.2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
1.2.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃匯總及解讀
（1）規(guī)劃匯總
（2）重點(diǎn)規(guī)劃解讀
1.2.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要法規(guī)與政策匯總
（1）國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)匯總
（2）疫情期間各地出臺(tái)幫扶物業(yè)政策
（3）老舊小區(qū)改造政策及影響
1.2.5 政策環(huán)境對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響
1.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
1.3.1 國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與展望
（1）國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
（2）國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
1.3.2 國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資與運(yùn)行情況
（1）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資額
（2）房地產(chǎn)住宅竣工面積
1.3.3 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響
1.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展社會(huì)環(huán)境分析
1.4.1 我國(guó)人口規(guī)模及結(jié)構(gòu)分析
（1）人口規(guī)模
（2）人口結(jié)構(gòu)
1.4.2 我國(guó)人口的密度和地理分布
1.4.3 我國(guó)城鎮(zhèn)化發(fā)展進(jìn)程現(xiàn)狀與展望
（1）我國(guó)城鎮(zhèn)化現(xiàn)狀分析
（2）我國(guó)城鎮(zhèn)化趨勢(shì)展望
1.4.4 我國(guó)居民收支水平與消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)
（1）中國(guó)居民收支狀況
（2）中國(guó)居民消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)
1.4.5 中國(guó)家庭人數(shù)平均規(guī)模研究
1.4.6 社會(huì)環(huán)境對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響
1.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展技術(shù)環(huán)境分析
1.5.1 新型技術(shù)在物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的應(yīng)用與變革
（1）區(qū)塊鏈技術(shù)
（2）5G技術(shù)
（3）大數(shù)據(jù)
（4）AI與loT
1.5.2 智慧物業(yè)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)研究
（1）我國(guó)物業(yè)發(fā)展階段
（2）智慧物業(yè)定義要點(diǎn)
（3）智慧物業(yè)重點(diǎn)內(nèi)容
（4）智慧物業(yè)管理平臺(tái)
（5）智慧物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
1.5.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)專利申請(qǐng)及獲得的情況
（1）行業(yè)專利申請(qǐng)數(shù)量
（2）行業(yè)專利公開(kāi)數(shù)量
（3）技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)分析
（4）行業(yè)熱門(mén)技術(shù)分析
1.5.4 技術(shù)環(huán)境對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響
第2章：國(guó)際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與經(jīng)驗(yàn)借鑒
2.1 國(guó)際物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理制度分析
2.1.1 規(guī)管物業(yè)服務(wù)行業(yè)的方法
（1）英國(guó)為代表的由專業(yè)團(tuán)體自我規(guī)管
（2）新加坡、香港為代表的自愿認(rèn)證計(jì)劃
（3）日本、中國(guó)內(nèi)地為代表的強(qiáng)制發(fā)牌照制度
2.1.2 業(yè)主管理團(tuán)體的立法模式
（1）德國(guó)為代表的不具法人資格的團(tuán)體模式
（2）香港為代表的具有法律人格的團(tuán)體模式
（3）日本為代表的附條件的法律人格團(tuán)體模式
（4）美國(guó)為代表的判例實(shí)務(wù)上的法律人格團(tuán)體模式
2.1.3 物業(yè)管理法的立法模式
（1）意大利、澳門(mén)為代表的民法模式
（2）英國(guó)、加拿大為代表的住宅法模式
（3）日本為代表的建筑物區(qū)分所有權(quán)法模式
（4）香港、臺(tái)灣為代表的物業(yè)管理專法模式
2.2 國(guó)際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與經(jīng)驗(yàn)借鑒
2.2.1 美國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
（1）美國(guó)物業(yè)服務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)
（2）美國(guó)物業(yè)服務(wù)人才激勵(lì)制度
2.2.2 瑞士物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
2.2.3 法國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
2.2.4 比利時(shí)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
2.2.5 新加坡物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
（1）新加坡物業(yè)管理機(jī)構(gòu)
（2）新加坡物業(yè)服務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)
（3）新加坡物業(yè)管理資金來(lái)源
2.2.6 香港物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
（1）香港物業(yè)服務(wù)模式
（2）香港物業(yè)服務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)
2.2.7 澳門(mén)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
2.2.8 國(guó)際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
（1）完善配套法規(guī)體系
（2）推進(jìn)物業(yè)服務(wù)專業(yè)化
（3）推行多樣化物業(yè)服務(wù)模式
（4）改革物業(yè)服務(wù)收費(fèi)體制
（5）培養(yǎng)專業(yè)化管理人才
（6）加快引入物業(yè)保險(xiǎn)
第3章：中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與經(jīng)營(yíng)效益分析
3.1 我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
3.1.1 我國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程分析
3.1.2 我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀
3.1.3 我國(guó)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
3.1.4 我國(guó)中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
3.2 我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)供需現(xiàn)狀與價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)分析
3.2.1 物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)供給現(xiàn)狀分析
（1）物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理面積分析
（2）全國(guó)物業(yè)在管建筑面積
（3）百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)管理規(guī)模
3.2.2 物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)需求現(xiàn)狀分析
（1）商品房銷售面積
（2）物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
3.2.3 物業(yè)服務(wù)價(jià)格變化趨勢(shì)分析
（1）物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)
（2）部分城市物業(yè)服務(wù)價(jià)格
（3）平均物業(yè)管理費(fèi)
1）物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)成本與業(yè)績(jī)分析
3.2.4 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展指數(shù)
3.2.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)收入
（1）營(yíng)業(yè)收入結(jié)構(gòu)
（2）營(yíng)業(yè)收入發(fā)展指數(shù)
（3）營(yíng)業(yè)收入規(guī)模
3.2.6 物業(yè)服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)成本
3.3 物業(yè)服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與發(fā)展?jié)摿Ψ治?BR>3.3.1 物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析
（1）營(yíng)業(yè)收入與增速
（2）利潤(rùn)均值
3.3.2 物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)的服務(wù)結(jié)構(gòu)分析
（1）物業(yè)服務(wù)的區(qū)域結(jié)構(gòu)
（2）物業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（3）服務(wù)的物業(yè)類型結(jié)構(gòu)
3.3.3 物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)市場(chǎng)拓展能力分析
（1）物業(yè)服務(wù)多業(yè)務(wù)拓展分析
（2）物業(yè)服務(wù)合同儲(chǔ)備項(xiàng)目分析
（3）專業(yè)分包服務(wù)分析
3.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張路徑分析
3.4.1 依托地產(chǎn)母公司的物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張
3.4.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)兼并重組動(dòng)態(tài)
3.4.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)中標(biāo)項(xiàng)目情況
（1）中標(biāo)數(shù)量
（2）中標(biāo)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)
第4章：中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與市場(chǎng)策略
4.1 我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
4.1.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)源結(jié)構(gòu)
4.1.2 物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況
4.1.3 細(xì)分業(yè)態(tài)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)
4.2 我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析
4.2.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析
（1）物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小
（2）人力資源供應(yīng)兩級(jí)分化
（3）物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大
（4）物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)管理不完善
4.2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)分析
（1）現(xiàn)有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)
（2）持續(xù)發(fā)展能力的競(jìng)爭(zhēng)
（3）核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)
（4）行業(yè)的體制競(jìng)爭(zhēng)
4.2.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)替代品替代能力分析
4.2.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力
4.2.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力
4.2.6 物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)生態(tài)圖
4.3 我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析
4.3.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)化
4.3.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化
4.3.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)服務(wù)分包化
4.3.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化
4.3.5 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新化
4.3.6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球化
4.4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析
4.4.1 物業(yè)服務(wù)顧客滿意度服務(wù)策略分析
（1）顧客滿意服務(wù)策略的作用
（2）顧客滿意度指數(shù)評(píng)價(jià)體系
（3）顧客滿意度服務(wù)策略分析
4.4.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)體驗(yàn)式營(yíng)銷策略分析
（1）體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的作用
（2）體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)營(yíng)銷策略分析
4.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育
4.5.1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)
4.5.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征
（1）物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品性質(zhì)特殊
（2）物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的延展性
（3）物業(yè)服務(wù)管理的動(dòng)態(tài)性
（4）物業(yè)服務(wù)客戶的價(jià)值性
（5）物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特性
4.5.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力原因
4.5.4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成分析
（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力分析
（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃能力分析
（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理和技術(shù)能力分析
（4）物業(yè)服務(wù)企業(yè)整合能力分析
4.5.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力決定因素
（1）企業(yè)規(guī)模分析
（2）企業(yè)無(wú)形資源分析
（3）與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系
（4）區(qū)域資源經(jīng)濟(jì)政策的影響
4.5.6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成體系
4.5.7 提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建議
（1）建立和加強(qiáng)策劃部門(mén)建設(shè)
（2）加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理建設(shè)
（3）重視人力資本的經(jīng)營(yíng)建設(shè)
（4）注重企業(yè)文化的培育打造
（5）實(shí)施綠色環(huán)保的經(jīng)營(yíng)策略
第5章：中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)
5.1 北京市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.1.1 北京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.1.2 北京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)施工面積
（4）房地產(chǎn)新開(kāi)工面積
5.1.3 北京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
5.1.4 北京市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
5.1.5 北京市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.2 深圳市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.2.1 深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.2.2 深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房屋竣工面積
（3）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)施工面積
5.2.3 深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
（1）在管物業(yè)項(xiàng)目建筑面積
（2）物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)收規(guī)模
（3）物業(yè)管理行業(yè)集中度
5.2.4 深圳市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
5.2.5 深圳市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.3 上海市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.3.1 上海市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
（1）政策法規(guī)匯總
（2）政策影響分析
5.3.2 上海市物業(yè)服務(wù)行業(yè)供給現(xiàn)狀
（1）房屋和物業(yè)管理面積
（2）全市住宅小區(qū)數(shù)量
（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量
（4）從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)
5.3.3 上海市物業(yè)服務(wù)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)施工面積
（3）房屋新開(kāi)工面積
（4）房屋竣工面積
5.3.4 上海市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模
5.3.5 上海市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)幅度
（1）住宅物業(yè)管理費(fèi)價(jià)格
（2）非住宅物業(yè)管理費(fèi)價(jià)格變動(dòng)幅度
5.3.6 上海市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
5.3.7 上海市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.4 廣州市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.4.1 廣州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.4.2 廣州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)施工面積
5.4.3 廣州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
5.4.4 廣州市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
5.4.5 廣州市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.5 重慶市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.5.1 重慶市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.5.2 重慶市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)施工面積
5.5.3 重慶市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
5.5.4 重慶市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
5.5.5 重慶市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.6 成都市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.6.1 成都市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.6.2 成都市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房竣工面積
（3）商品房施工面積
5.6.3 成都市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
5.6.4 成都市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
5.6.5 成都市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.7 天津市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.7.1 天津市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.7.2 天津市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)施工面積
5.7.3 天津市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
5.7.4 天津市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
5.7.5 天津市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.8 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
5.8.1 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.8.2 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)施工面積
5.8.3 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
5.8.4 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
5.8.5 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
第6章：物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展策略與經(jīng)營(yíng)模式分析
6.1 國(guó)際五大行發(fā)展策略分析
6.1.1 世邦魏理仕發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)
（3）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
（4）企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)狀況分析
（5）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（6）企業(yè)中國(guó)業(yè)務(wù)
（7）企業(yè)經(jīng)典項(xiàng)目案例分析
（8）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析
6.1.2 仲量聯(lián)行發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)
（3）企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)情況分析
（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模
（6）企業(yè)經(jīng)典項(xiàng)目案例分析
（7）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析
6.1.3 戴德梁行發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)
（3）企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)情況分析
（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模
（6）企業(yè)經(jīng)典項(xiàng)目案例分析
（7）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析
6.1.4 第一太平戴維斯發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)范圍
（3）企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)情況分析
（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模
（6）企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)模式
（7）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析
6.1.5 高力國(guó)際發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)服務(wù)類型
（3）企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)情況分析
（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模
（6）企業(yè)經(jīng)典項(xiàng)目案例分析
（7）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2 國(guó)內(nèi)標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
6.2.1 萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展股份有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)戰(zhàn)略布局
（8）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.2 綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）公司主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.3 北京首開(kāi)鴻城實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）公司主業(yè)型及物業(yè)項(xiàng)目類
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.4 中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)組織管理架構(gòu)
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局情況
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.5 深圳市金地物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局情況
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.6 保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）公司主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）公司產(chǎn)品體系
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（6）企業(yè)物業(yè)服務(wù)理念
（7）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.7 中海物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.8 長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.9 北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局情況
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.10 招商局物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及業(yè)務(wù)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.11 龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）公司服務(wù)領(lǐng)域
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.12 北京凱萊物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項(xiàng)目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.13 深圳市龍城物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.14 深圳市卓越物業(yè)管理股份有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.15 廣東中奧物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.16 佳兆業(yè)物業(yè)管理（深圳）有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.17 廣州廣電城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.18 融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.19 北京網(wǎng)信物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.20 上海銀灣物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.21 碧桂園智慧物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（4）企業(yè)區(qū)域布局策略
（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.22 深業(yè)集團(tuán)（深圳）物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.23 廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.24 金科物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.25 上海東湖物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.26 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.27 深圳市彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.28 上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主要及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.29 上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.2.30 西藏新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司經(jīng)營(yíng)模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況
（2）企業(yè)物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6.3 國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先平臺(tái)分析
6.3.1 互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新
6.3.2 萬(wàn)科物業(yè)-睿服務(wù)
（1）平臺(tái)簡(jiǎn)介
（2）平臺(tái)發(fā)展模式
（3）平臺(tái)應(yīng)用結(jié)構(gòu)
（4）平臺(tái)發(fā)展特點(diǎn)
6.3.3 彩生活-彩之云
（1）平臺(tái)簡(jiǎn)介
（2）平臺(tái)發(fā)展模式
（3）平臺(tái)應(yīng)用結(jié)構(gòu)
（4）平臺(tái)發(fā)展特點(diǎn)
6.3.4 長(zhǎng)城物業(yè)-一應(yīng)云
（1）平臺(tái)簡(jiǎn)介
（2）平臺(tái)發(fā)展模式
（3）平臺(tái)應(yīng)用結(jié)構(gòu)
（4）平臺(tái)發(fā)展特點(diǎn)
6.3.5 金蝶-我家云
（1）平臺(tái)簡(jiǎn)介
（2）平臺(tái)發(fā)展模式
（3）平臺(tái)應(yīng)用結(jié)構(gòu)
（4）平臺(tái)發(fā)展特點(diǎn)
第7章：中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建與設(shè)計(jì)
7.1 中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
7.1.1 房地產(chǎn)價(jià)值鏈?zhǔn)酆蠓⻊?wù)型模式
（1）售后型模式定義
（2）售后型模式代表企業(yè)
（3）售后型模式點(diǎn)評(píng)分析
7.1.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)基本型模式
（1）基本型模式定義
（2）基本型模式代表企業(yè)
（3）基本型模式點(diǎn)評(píng)分析
7.1.3 增值型物業(yè)服務(wù)模式
（1）增值型模式定義
（2）增值型模式代表企業(yè)
（3）增值型模式點(diǎn)評(píng)分析
7.1.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)比
7.2 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利模式分析
7.2.1 盈利模式創(chuàng)新的影響因素分析
（1）企業(yè)質(zhì)價(jià)相符對(duì)盈利模式創(chuàng)新的影響
（2）企業(yè)管理規(guī)模對(duì)盈利模式創(chuàng)新的影響
（3）企業(yè)發(fā)展階段對(duì)盈利模式創(chuàng)新的影響
7.2.2 盈利模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要點(diǎn)分析
（1）圍繞業(yè)主需求進(jìn)行設(shè)計(jì)
（2）前期充分的市場(chǎng)調(diào)研
（3）要以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)
（4）充分利用物業(yè)本身優(yōu)勢(shì)
（5）經(jīng)營(yíng)兼顧開(kāi)源與節(jié)流
（6）經(jīng)營(yíng)與收益的合法性
7.3 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)建
7.3.1 價(jià)值鏈的概念分析
（1）傳統(tǒng)價(jià)值鏈分析
（2）價(jià)值網(wǎng)分析
（3）價(jià)值鏈管理分析
7.3.2 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)建
（1）中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本價(jià)值鏈分析
（2）中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型價(jià)值鏈分析
（3）中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型價(jià)值鏈分析
（4）中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)分析
7.3.3 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值鏈視角
7.3.4 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)“價(jià)值鏈-商業(yè)模式創(chuàng)新”模型
7.4 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)
7.4.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的目的
7.4.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力
7.4.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新分析
（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)聚焦型商業(yè)模式
（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型商業(yè)模式
（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型商業(yè)模式
（4）物業(yè)服務(wù)企業(yè)競(jìng)合型商業(yè)模式
（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系
7.4.4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑分析
（1）創(chuàng)新路徑之依托技術(shù)聚焦服務(wù)
（2）創(chuàng)新路徑之積極延伸拓展空間
（3）創(chuàng)新路徑之服務(wù)外包聯(lián)盟合作
7.4.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新取得的新進(jìn)展
第8章：中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景與投資策略建議
8.1 中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與趨勢(shì)分析
8.1.1 中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素
（1）存量物業(yè)：漲價(jià)難，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)靠增量
（2）增量物業(yè)：依靠城鎮(zhèn)化、存量房產(chǎn)滲透率提高
（3）新型社區(qū)建設(shè)：社區(qū)流量變現(xiàn)
8.1.2 中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)增長(zhǎng)空間預(yù)測(cè)
8.1.3 中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
（1）互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)服務(wù)行業(yè)深度融合
（2）物業(yè)服務(wù)行業(yè)集中度穩(wěn)步提升
（3）物業(yè)服務(wù)行業(yè)價(jià)值逐步兌現(xiàn)
8.2 中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)上市企業(yè)動(dòng)態(tài)與資本市場(chǎng)表現(xiàn)
8.2.1 中國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)上市企業(yè)優(yōu)勢(shì)與動(dòng)態(tài)匯總
（1）IPO優(yōu)勢(shì)分析
（2）IPO動(dòng)態(tài)匯總
8.2.2 中國(guó)物業(yè)服務(wù)業(yè)上市企業(yè)資本市場(chǎng)表現(xiàn)
（1）上市企業(yè)排名
（2）核心指標(biāo)分析
（3）運(yùn)營(yíng)規(guī)模分析
（4）盈利能力分析
8.3 中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資特性與風(fēng)險(xiǎn)管控
8.3.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)進(jìn)入壁壘
8.3.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)
（1）行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅較大的風(fēng)險(xiǎn)
（2）行業(yè)替代品威脅較大的風(fēng)險(xiǎn)
（3）行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的風(fēng)險(xiǎn)
（4）人力、能源等成本上漲的風(fēng)險(xiǎn)
（5）運(yùn)營(yíng)成本上漲不能傳導(dǎo)至下游的風(fēng)險(xiǎn)
8.3.3 物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)管控體系建立
（1）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響分析
（2）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的類型識(shí)別
（3）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別評(píng)估
（4）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系建立
（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理分析
8.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資價(jià)值與投資機(jī)會(huì)
8.4.1 行業(yè)投資價(jià)值評(píng)估
8.4.2 行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析
8.5 中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議
8.5.1 大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議
（1）大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)化的挑戰(zhàn)，可尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟
（2）收購(gòu)兼并不適用于當(dāng)下行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
8.5.2 中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議
（1）穩(wěn)住基本經(jīng)營(yíng)與服務(wù)
（2）經(jīng)營(yíng)思路領(lǐng)先
（3）橫向聯(lián)合，廣結(jié)同盟
（4）創(chuàng)造模式品牌
圖表目錄
圖表1：物業(yè)公共服務(wù)的業(yè)務(wù)模塊
圖表2：物業(yè)公共服務(wù)實(shí)際工作中的服務(wù)內(nèi)容
圖表3：物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的業(yè)務(wù)模塊
圖表4：物業(yè)服務(wù)按服務(wù)對(duì)象分類
圖表5：物業(yè)服務(wù)行業(yè)所屬國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分類
圖表6：本報(bào)告的主要數(shù)據(jù)來(lái)源及統(tǒng)計(jì)口徑說(shuō)明
圖表7：物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體制
圖表8：中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)列表
圖表9：中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃列表
圖表10：截至2020年10月中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要政策匯總
圖表11：2020年疫情期間物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)利好政策
圖表12：2020年部分地區(qū)老舊小區(qū)改造計(jì)劃
圖表13：2012-2019年全球GDP總值與增長(zhǎng)率變化情況（單位：萬(wàn)億美元，%）
圖表14：2020-2021年全球部分國(guó)家/地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)（單位：%）
圖表15：2013-2020年三季度中國(guó)GDP增長(zhǎng)走勢(shì)圖（單位：萬(wàn)億元，%）
圖表16：2020年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)核指標(biāo)預(yù)測(cè)（單位：億元，%）
圖表17：2013-2020年8我國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資及同比增速（單位：萬(wàn)億元，%）
圖表18：2011-2020年8我國(guó)房地產(chǎn)住宅竣工面積及同比增速（單位：萬(wàn)億元，%）
圖表19：2009-2019年中國(guó)人口數(shù)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖（單位：億人）
圖表20：2019年全國(guó)人口性別結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表21：第六次全國(guó)人口普查中的人口受教育程度結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表22：2010-2019年中國(guó)人口年齡結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表23：2006-2019年我國(guó)城市人口密度（人/平方公里）
圖表24：2019年中國(guó)15個(gè)副省級(jí)城市人口密度排行榜（人/平方公里）
圖表25：2010-2019年我國(guó)城鄉(xiāng)人口比重情況（單位：%）
圖表26：我國(guó)正處于城市化進(jìn)程加速階段（單位：%）
圖表27：2013-2020年三季度我國(guó)居民可支配收入情況（單位：元）
圖表28：2013-2020年三季度我國(guó)居民人均消費(fèi)支出（單位：元）
圖表29：2015-2020年三季度居民消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)變化情況（單位：%）
圖表30：居民消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變情況
圖表31：中國(guó)消費(fèi)升級(jí)演進(jìn)趨勢(shì)
圖表32：2013-2019年全國(guó)居民消費(fèi)升級(jí)綜合指數(shù)走勢(shì)圖
圖表33：2002-2019年我國(guó)家庭人數(shù)平均規(guī)模（單位：人/戶）
圖表34：社會(huì)環(huán)境對(duì)我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響分析
圖表35：“區(qū)塊鏈+物業(yè)”技術(shù)主要應(yīng)用
圖表36：5G科技對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的主要影響
圖表37：大數(shù)據(jù)對(duì)物業(yè)行業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)力
圖表38：AI+loT模式對(duì)智能物業(yè)發(fā)展的主要影響
圖表39：我國(guó)物業(yè)主要發(fā)展階段
圖表40：智能化物業(yè)管理重點(diǎn)內(nèi)容分析
圖表41：智慧物業(yè)管理五大主要平臺(tái)
圖表42：2011-2020年10月中國(guó)物業(yè)服務(wù)相關(guān)專利申請(qǐng)數(shù)量量變化圖（單位：項(xiàng)）
圖表43：2011-2020年10月中國(guó)物業(yè)服務(wù)相關(guān)專利公開(kāi)數(shù)量變化圖（單位：項(xiàng)）
圖表44：截至2020年10月12日物業(yè)服務(wù)相關(guān)專利申請(qǐng)人Top10（單位：項(xiàng)）
圖表45：截至2020年10月12日物業(yè)服務(wù)相關(guān)專利分布領(lǐng)域（前十位）（單位：項(xiàng)）
圖表46：物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理制度的組成
圖表47：規(guī)管物業(yè)服務(wù)行業(yè)的方法
圖表48：業(yè)主管理團(tuán)體的立法模式分類
圖表49：物業(yè)管理法的立法模式分類
圖表50：新加坡物業(yè)管理機(jī)構(gòu)及其職能
圖表51：新加坡物業(yè)管理資金來(lái)源
圖表52：香港物業(yè)服務(wù)模式
圖表53：香港物業(yè)管理運(yùn)作特點(diǎn)
圖表54：澳門(mén)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的三種模式
圖表55：物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷程
圖表56：我國(guó)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
圖表57：我國(guó)中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
圖表58：2010-2020年全國(guó)物業(yè)管理面積及增速（單位：億平方米，%）
圖表59：2013-2023年全國(guó)物業(yè)在管建筑面積（單位：十億平方米）
圖表60：2016-2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理面積、項(xiàng)目數(shù)量及市場(chǎng)份額變化情況（單位：萬(wàn)平方米，%）
圖表61：2010-2020年7月我國(guó)商品房銷售面積及同比增速（單位：億平方米，%）
圖表62：2019年12月二十大城市物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)
圖表63：2019-2020年8月36城市普通住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)（單位：元/月·平方米）
圖表64：2019年12月二十大城市物業(yè)服務(wù)均價(jià)（單位：元/平方米/月）
圖表65：2014-2019我國(guó)平均物業(yè)管理費(fèi)變化趨勢(shì)（單位：元/平方米/月）
圖表66：2010-2020年物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展指數(shù)情況
圖表67：物業(yè)管理行業(yè)的主營(yíng)收入構(gòu)成分析
圖表68：2010-2020年物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)業(yè)收入發(fā)展指數(shù)情況
圖表69：2008-2019年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)業(yè)收入規(guī)模（單位：億元）
圖表70：2018-2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本構(gòu)成情況對(duì)比（單位：%）
圖表71：2016-2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入及增速情況（單位：億元，%）
圖表72：2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)分層級(jí)營(yíng)業(yè)收入均值及增長(zhǎng)率（單位：億元，%）
圖表73：2016-2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)毛利潤(rùn)均值及毛利潤(rùn)率（單位：萬(wàn)元，%）
圖表74：2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)分層級(jí)凈利潤(rùn)均值、凈利潤(rùn)率及增長(zhǎng)率（單位：萬(wàn)元，%）
圖表75：2018-2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)不同城市群管理面積比例變化（單位：%）
圖表76：2018-2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)入城市數(shù)量、單城市項(xiàng)目數(shù)及管理面積、單項(xiàng)目管理面積情況 （單位：萬(wàn)平方米；個(gè)）
圖表77：2018-2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)與多種經(jīng)營(yíng)收入情況（單位：萬(wàn)元，%）
圖表78：2018-2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)凈利潤(rùn)構(gòu)成情況（單位：%）
圖表79：2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)業(yè)主增值服務(wù)收入占比情況（單位：%）
圖表80：2018-2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)住宅和非住宅業(yè)態(tài)的管理面積占比情況（單位：%）
圖表81：2018-2019年500強(qiáng)企業(yè)各細(xì)分業(yè)態(tài)管理面積占比（單位：%）
圖表82：2016-2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率與項(xiàng)目續(xù)約率情況（單位：%）
圖表83：2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)各業(yè)態(tài)物業(yè)費(fèi)收繳率情況（單位：%）
圖表84：2016-2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)合同儲(chǔ)備面積均值及儲(chǔ)備項(xiàng)目數(shù)量均值情況（單位：個(gè)，萬(wàn)平方米）
圖表85：2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)不同層級(jí)合同儲(chǔ)備項(xiàng)目情況（單位：個(gè)；萬(wàn)平方米）
圖表86：2020年中國(guó)物業(yè)生態(tài)鏈優(yōu)質(zhì)服務(wù)商
圖表87：2016-2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)外包項(xiàng)目數(shù)量占比及復(fù)合增速情況（單位：%）
圖表88：2020年三季度部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)其兄弟開(kāi)發(fā)企業(yè)銷售面積情況（單位：萬(wàn)平方米）
圖表89：2011-2020年三季度30家物業(yè)服務(wù)樣本公司并購(gòu)數(shù)量匯總（單位：個(gè)）
圖表90：2020年三季度物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要收并購(gòu)事件
圖表91：2019年-2020年我國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)中標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)劃建筑面積（單位：個(gè)，萬(wàn)平方米）
圖表92：2019年物業(yè)公司中標(biāo)項(xiàng)目類型（單位：%）
圖表93：2019年物業(yè)公司中標(biāo)項(xiàng)目類型（單位：%）
圖表94：我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)源構(gòu)成（單位：%）
圖表95：2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10
圖表96：2019年中國(guó)服務(wù)規(guī)模TOP10企業(yè)管理面積及進(jìn)入城市情況
圖表97：2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)成長(zhǎng)性領(lǐng)先企業(yè)
圖表98：2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效TOP10
圖表99：2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)
圖表100：2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)
圖表101：2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)年度社會(huì)責(zé)任感企業(yè)
圖表102：2020中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先企業(yè)
圖表103：2019年不同業(yè)態(tài)的百?gòu)?qiáng)企業(yè)數(shù)量占比情況（單位：%）
圖表104：物業(yè)服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析
圖表105：物業(yè)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析
圖表106：物業(yè)服務(wù)行業(yè)替代品威脅分析
圖表107：物業(yè)服務(wù)行業(yè)對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力分析
圖表108：物業(yè)服務(wù)行業(yè)對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力分析
圖表109：我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)生態(tài)圖
圖表110：顧客滿意對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的作用
圖表111：顧客滿意度評(píng)價(jià)體系與傳統(tǒng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的區(qū)別
圖表112：體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的作用
圖表113：物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因
圖表114：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力價(jià)值流程圖
圖表115：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力的組成
圖表116：物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃能力價(jià)值流程圖
圖表117：物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃流程圖
圖表118：知識(shí)共享在物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)團(tuán)體的實(shí)現(xiàn)
圖表119：物業(yè)服務(wù)交互式知識(shí)管理模型
圖表120：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不同階段的知識(shí)管理
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