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第1章：中國智慧旅游發(fā)展綜述19
1.1 智慧旅游行業(yè)概述19
1.1.1 智慧旅游定義簡析19
（1）智慧旅游定義19
（2）智慧旅游功能描述20
（3）智慧旅游發(fā)展路徑22
1.1.2 智慧旅游表現(xiàn)形式23
1.1.3 智慧旅游業(yè)務(wù)內(nèi)容24
1.1.4 智慧旅游參與主體25
1.1.5 智慧旅游、數(shù)字旅游及虛擬旅游的區(qū)別25
1.2 中國智慧旅游發(fā)展環(huán)境分析31
1.2.1 政策環(huán)境分析31
1.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析32
（1）宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況32
（2）宏觀經(jīng)濟(jì)走勢預(yù)測46
（3）宏觀經(jīng)濟(jì)對旅游業(yè)的影響48
1.2.3 消費(fèi)環(huán)境分析57
（1）居民收入情況57
（2）居民收入對旅游業(yè)的影響57
1.2.4 社會環(huán)境分析59
（1）假日制度影響分析59
（2）人口年齡結(jié)構(gòu)分析62
（3）社會結(jié)構(gòu)分析64
1.2.5 技術(shù)環(huán)境分析73
（1）信息技術(shù)發(fā)展情況73
（2）智慧旅游技術(shù)發(fā)展情況74
1.2.6 中國智慧旅游發(fā)展機(jī)遇與威脅分析77
第2章：中國智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)與載體79
2.1 中國智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析79
2.1.1 中國旅游資源基礎(chǔ)79
（1）旅游景區(qū)基本情況79
（2）旅游景區(qū)結(jié)構(gòu)特征85
2.1.2 中國旅游消費(fèi)基礎(chǔ)87
（1）國內(nèi)旅游消費(fèi)情況87
（2）入境旅游消費(fèi)情況88
2.1.3 交通運(yùn)輸基礎(chǔ)93
（1）鐵路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展情況93
（2）公路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展情況94
（3）港口運(yùn)輸業(yè)發(fā)展情況97
（4）航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)展情況100
2.1.4 住宿餐飲基礎(chǔ)101
2.1.5 酒店業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)102
（1）酒店數(shù)量規(guī)模102
（2）酒店星級構(gòu)成102
（3）酒店收入規(guī)模102
（4）酒店品牌格局103
2.1.6 旅行社發(fā)展基礎(chǔ)104
（1）旅行社發(fā)展規(guī)模104
（2）旅行社區(qū)域格局104
（3）旅行社經(jīng)營情況105
2.2 中國智慧旅游應(yīng)用載體分析106
2.2.1 智能終端普及度106
（1）移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普及度106
（2）移動網(wǎng)絡(luò)普及程度106
2.2.2 智能手機(jī)發(fā)展分析107
（1）智能手機(jī)市場現(xiàn)狀分析107
（2）智能手機(jī)市場趨勢預(yù)測107
2.2.3 平板電腦發(fā)展分析109
（1）平板電腦市場現(xiàn)狀分析109
（2）平板電腦主流廠商分析110
2.2.4 超極本發(fā)展分析111
（1）超極本市場現(xiàn)狀分析111
（2）超極本主流廠商分析111
第3章：中國智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析113
3.1 企業(yè)主導(dǎo)的智慧旅游發(fā)展情況113
3.1.1 中國旅游電子商務(wù)發(fā)展情況113
（1）旅游網(wǎng)站數(shù)量規(guī)模113
（2）旅游商務(wù)用戶規(guī)模114
（3）在線旅游市場規(guī)模114
（4）在線旅游滲透率分析114
3.1.2 景區(qū)景點電子商務(wù)發(fā)展情況115
（1）黃山景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況115
（2）清江畫廊電子商務(wù)發(fā)展情況120
（3）云臺山電子商務(wù)發(fā)展情況122
（4）頤和園電子商務(wù)發(fā)展情況123
（5）青城山-都江堰電子商務(wù)發(fā)展情況125
3.1.3 旅游網(wǎng)站景區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展情況125
（1）同程網(wǎng)景區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展情況125
（2）通用旅游網(wǎng)景區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展情況126
（3）驢媽媽網(wǎng)景區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展情況127
3.1.4 旅游酒店電子商務(wù)發(fā)展情況128
（1）旅游酒店的信息化建設(shè)128
（2）旅游酒店網(wǎng)絡(luò)營銷模式129
（3）旅游酒店網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)存問題134
（4）旅游酒店電子商務(wù)發(fā)展對策139
3.2 政府主導(dǎo)的智慧旅游發(fā)展情況142
3.2.1 旅游行業(yè)管理信息化建設(shè)情況142
（1）旅游信息化建設(shè)投入142
（2）旅游信息化部門設(shè)立143
3.2.2 智慧旅游政務(wù)體系分析146
（1）旅游咨詢服務(wù)體系建設(shè)分析146
（2）旅游網(wǎng)絡(luò)信息體系建設(shè)分析147
（3）旅游公共標(biāo)識體系建設(shè)分析147
3.3 景區(qū)主導(dǎo)的智慧景區(qū)發(fā)展情況148
3.3.1 智慧景區(qū)內(nèi)涵簡析148
3.3.2 智慧景區(qū)系統(tǒng)構(gòu)成148
3.3.3 智慧景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀150
3.3.4 智慧景區(qū)建設(shè)路徑154
第4章：重點城市智慧旅游發(fā)展態(tài)勢與前景159
4.1 重點城市智慧旅游發(fā)展概況159
4.1.1 智慧旅游試點城市159
4.1.2 重點地區(qū)智慧旅游建設(shè)方案159
4.2 北部城市智慧旅游發(fā)展分析160
4.2.1 北京智慧旅游發(fā)展分析160
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析160
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析169
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析172
4.2.2 天津智慧旅游發(fā)展分析173
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析173
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析174
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析177
4.2.3 大連智慧旅游發(fā)展分析181
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析181
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析182
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析186
4.3 南部城市智慧旅游發(fā)展分析187
4.3.1 武漢智慧旅游發(fā)展分析187
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析187
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析187
（3）智慧旅游發(fā)展規(guī)劃分析191
4.3.2 成都智慧旅游發(fā)展分析194
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析194
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析195
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析198
4.3.3 杭州智慧旅游發(fā)展分析199
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析199
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析200
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析201
4.3.4 寧波智慧旅游發(fā)展分析201
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析201
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析202
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析206
4.3.5 南京智慧旅游發(fā)展分析208
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析208
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析213
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析214
4.3.6 蘇州智慧旅游發(fā)展分析215
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析215
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析216
（3）智慧旅游發(fā)展規(guī)劃分析217
4.3.7 廣州智慧旅游發(fā)展分析220
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析220
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析221
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析222
4.3.8 廈門智慧旅游發(fā)展分析223
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析223
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析224
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析226
4.4 重點城市智慧旅游經(jīng)驗總結(jié)226
4.4.1 城市智慧旅游發(fā)展具有三大特點226
4.4.2 城市智慧旅游發(fā)展需要體制保障227
4.4.3 城市智慧旅游需要全社會參與228
4.4.4 城市智慧旅游發(fā)展應(yīng)因地制宜228
第5章：國外智慧旅游發(fā)展態(tài)勢與經(jīng)驗借鑒229
5.1 國外智慧旅游發(fā)展態(tài)勢分析229
5.1.1 美國智慧旅游發(fā)展情況229
（1）波特蘭智慧旅游發(fā)展分析229
（2）IBM的智慧酒店230
（3）美國的虛擬旅游235
（4）Steamboat滑雪場Mountain Watch236
5.1.2 澳大利亞智慧旅游發(fā)展情況237
（1）綠心智慧城市計劃237
（2）智慧交通發(fā)展情況237
5.1.3 韓國智慧旅游發(fā)展情況240
（1）智慧旅游工程：指尖上的首爾240
（2）“I Tour Seoul”智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)241
5.1.4 新加坡智慧旅游發(fā)展情況241
（1）新加坡旅游業(yè)發(fā)展情況241
（2）新加坡智慧旅游發(fā)展情況244
5.1.5 其他國家智慧旅游發(fā)展情況244
（1）比利時“標(biāo)識都市”項目244
（2）英德“智能導(dǎo)游”軟件245
5.2 國外智慧旅游發(fā)展經(jīng)驗借鑒245
5.2.1 智慧旅游商務(wù)模式借鑒245
（1）Priceline模式245
（2）HomeAway模式246
（3）TripIt模式246
5.2.2 智慧旅游分銷系統(tǒng)借鑒246
5.2.3 智慧旅游定位系統(tǒng)借鑒247
第6章：智慧旅游行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營實踐分析249
6.1 智慧旅游行業(yè)主要企業(yè)概述249
6.2 傳統(tǒng)旅游企業(yè)智慧運(yùn)營實踐分析250
6.2.1 中青旅控股股份有限公司250
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析250
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析250
（3）企業(yè)智慧運(yùn)營實踐255
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析255
（5）企業(yè)最新發(fā)展動向256
6.2.2 中國國旅股份有限公司256
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析256
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析258
（3）企業(yè)智慧運(yùn)營實踐263
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析264
（5）企業(yè)最新發(fā)展動向267
6.2.3 香港中旅國際投資有限公司268
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析268
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析269
（3）企業(yè)智慧運(yùn)營實踐275
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析275
（5）企業(yè)最新發(fā)展動向276
6.2.4 深圳華僑城股份有限公司276
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析276
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析277
（3）企業(yè)智慧運(yùn)營實踐282
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析283
（5）企業(yè)投資兼并與重組分析284
（6）企業(yè)最新發(fā)展動向284
6.3 信息化企業(yè)智慧旅游實踐分析285
6.3.1 深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司285
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析285
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析285
（3）企業(yè)智慧旅游產(chǎn)品與服務(wù)290
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析290
（5）企業(yè)投資兼并與重組分析291
（6）企業(yè)最新發(fā)展動向292
6.3.2 北京華勝天成科技股份有限公司294
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析294
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析294
（3）企業(yè)智慧旅游產(chǎn)品與服務(wù)299
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析299
（5）企業(yè)最新發(fā)展動向300
6.3.3 大唐電信科技股份有限公司300
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析300
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析300
（3）企業(yè)智慧旅游產(chǎn)品與服務(wù)305
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析305
（5）企業(yè)投資兼并與重組分析306
（6）企業(yè)最新發(fā)展動向306
6.3.4 銀江股份有限公司307
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析307
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析307
（3）企業(yè)智慧旅游產(chǎn)品與服務(wù)312
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析312
（5）企業(yè)最新發(fā)展動向314
6.4 智慧旅游企業(yè)發(fā)展情況分析314
6.4.1 湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司314
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析314
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析314
（3）企業(yè)智慧旅游產(chǎn)品與服務(wù)317
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析319
（5）企業(yè)最新發(fā)展動向320
6.4.2 杭州天邁網(wǎng)絡(luò)有限公司320
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析320
（2）企業(yè)智慧旅游產(chǎn)品與服務(wù)320
（3）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析322
第7章：中國智慧旅游發(fā)展前景與路徑分析323
7.1 智慧旅游發(fā)展前景分析323
7.1.1 旅游業(yè)景氣度預(yù)測323
（1）旅游人數(shù)將加速增長323
（2）人均旅游花費(fèi)將持續(xù)增長323
（3）居民旅游消費(fèi)傾向?qū)⑻嵘?24
7.1.2 智慧旅游發(fā)展趨勢分析325
（1）實現(xiàn)旅游管理方式的轉(zhuǎn)變325
（2）實現(xiàn)旅游營銷方式的多樣化327
7.1.3 智慧旅游發(fā)展前景預(yù)測327
（1）智慧旅游應(yīng)用前景327
（2）旅游電子商務(wù)前景330
7.2 智慧旅游投資機(jī)會與發(fā)展建議336
7.2.1 智慧旅游核心價值336
（1）科技創(chuàng)新價值336
（2）產(chǎn)業(yè)支撐價值336
（3）經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)價值336
（4）社會拉動價值337
7.2.2 智慧旅游投資機(jī)會337
（1）平臺運(yùn)營商投資機(jī)會337
（2）信息化企業(yè)投資機(jī)會339
（3）智慧旅游企業(yè)投資機(jī)會341
7.2.3 智慧旅游發(fā)展建議343
 
 
圖表目錄
圖表 1 2011年2季度—2021年2季度國內(nèi)生產(chǎn)總值季度累計同比增長率（%）32
圖表 2 2019-2020年規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長速度33
圖表 3 2020年12月份規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)主要數(shù)據(jù)35
圖表 4 2019-2020年鋼材日均產(chǎn)量及同比增速37
圖表 5 2019-2020年水泥日均產(chǎn)量及同比增速37
圖表 6 2019-2020年十種有色金屬日均產(chǎn)量及同比增速38
圖表 7 2019-2020年乙烯日均產(chǎn)量及同比增速38
圖表 8 2019-2020年汽車日均產(chǎn)量及同比增速39
圖表 9 2019-2020年轎車日均產(chǎn)量及同比增速39
圖表 10 2019-2020年發(fā)電量日均產(chǎn)量及同比增速40
圖表 11 2019-2020年原油加工量日均產(chǎn)量及同比增速40
圖表 12  2011年1-6月—2021年1-6月固定資產(chǎn)投資完成額月度累計同比增長率（%）41
圖表 13  2011年6月—2021年6月居民消費(fèi)價格指數(shù)（上年同月=100）43
圖表 14 宏觀經(jīng)濟(jì)波動C_GDP與入境旅游波動C_TI及相應(yīng)的樣本周期圖52
圖表 15 主要變量的單位根檢驗52
圖表 16 入境旅游波動面對各種經(jīng)濟(jì)沖擊的脈沖響應(yīng)圖54
圖表 17 我國入境旅游波動的分位數(shù)回歸參數(shù)估計變化情況55
圖表 18 2020年度入境旅游者構(gòu)成89
圖表 19 2020年度旅游外匯收入構(gòu)成89
圖表 202020年度外國旅游者區(qū)域構(gòu)成90
圖表 21 2020年度外國旅游者目的構(gòu)成91
圖表 22 2020年度外國旅游者年齡構(gòu)成92
圖表 23 2020年度外國旅游者性別構(gòu)成93
圖表 24 2016-2020年全國公路總里程及及公路密度94
圖表 25  2020年全國各技術(shù)等級公路里程構(gòu)成94
圖表 26  2016-2020年全國高速公路里程95
圖表 27  2020年全國農(nóng)村公路里程構(gòu)成96
圖表 28 2020年中國品牌酒店排名103
圖表 29 2020年度全國旅行社數(shù)量一覽表104
圖表 30 2020年Q1-Q4中國超極本市場品牌關(guān)注排名對比111
圖表 31 2018-2021年旅游商務(wù)用戶規(guī)模114
圖表 32 智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)149
圖表 33 智慧景區(qū)支持系統(tǒng)149
圖表 34 智慧景區(qū)基礎(chǔ)系統(tǒng)150
圖表 35 我國部分省、市智慧旅游建設(shè)方案160
圖表 36 北京市智慧旅游頂層設(shè)計170
圖表 37 中青旅控股股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)250
圖表 38 中青旅控股股份有限公司主要財務(wù)指標(biāo)253
圖表 39 中國國旅股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)258
圖表 40 中國國旅股份有限公司主要財務(wù)指標(biāo)262
圖表 41 香港中旅國際投資有限公司主要財務(wù)指標(biāo)269
圖表 42 香港中旅國際投資有限公司資產(chǎn)負(fù)債表269
圖表 43 香港中旅國際投資有限公司綜合損益表271
圖表 44 香港中旅國際投資有限公司現(xiàn)金流量表273
圖表 45 深圳華僑城股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)277
圖表 46 深圳華僑城股份有限公司主要財務(wù)指標(biāo)280
圖表 47 深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)285
圖表 48 深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司主要財務(wù)指標(biāo)288
圖表 49 北京華勝天成科技股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)294
圖表 50 北京華勝天成科技股份有限公司主要財務(wù)指標(biāo)297
圖表 51 大唐電信科技股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)300
圖表 52 大唐電信科技股份有限公司主要財務(wù)指標(biāo)303
圖表 53 銀江股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)307
圖表 54 銀江股份有限公司主要財務(wù)指標(biāo)310
圖表 55  近4年湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況314
圖表 56  近4年湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況315
圖表 57  近4年湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司 銷售毛利率變化情況315
圖表 58  近4年湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司 資產(chǎn)負(fù)債率變化情況315
圖表 59  近4年湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司 產(chǎn)權(quán)比率變化情況316
圖表 60  近4年湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況316
圖表 61 中國智慧旅游平臺系統(tǒng)架構(gòu)318
圖表 62 鳳凰智慧旅游平臺分析319

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